Политика конфиденциальности

ДОГОВОР-ОФЕРТА

на оказание услуг правового характера (юридических услуг)

на общих условиях

г. Хабаровск

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

 

Акцепт – это ответ лица, которому адресована оферта, о ее полном и безоговорочном принятии лицом, кому она адресована. Совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора (заполнение регистрационной формы, оплата услуг, принятие правил оказания услуг и др.) считается акцептом и создает договор оферты между сторонами по договору.

Акции – временные расхождения условий оказания услуг от условий, содержащихся в правилах оказания услуг, вводимые компанией на определенной территории, направленные на привлечение клиентов посредством их мотивации к действиям путем снижения стоимости оказания услуг или изменения иных существенных условий их оказания.

Договор или оферта – возмездный договор между исполнителем и клиентом на оказание услуг, который заключается путем акцепта настоящей оферты, размещенной на официальном сайте компании и доступной в головном офисе компании (далее – “Бэк-офис”), в офисах филиалов компании, размещенных в других городах, нежели бэк-офис компании, в точках юридических экспресс-консультаций, размещенных в соответствии с Концепцией развития компании после заполнения регистрационной формы или анкеты клиента, направленной исполнителю в момент их получения исполнителем.

Заказ – должным образом завершенный клиентом процесс выбора услуг, расчета их стоимости, акцепта оферты и произведенной оплаты.

Запрос – обращение клиента к исполнителю в любой доступной форме (через сайт, по телефону, при личном обращении в бэк-офис компании, при обращении в офисы филиалов компании, размещенные в других городах, нежели бэк-офис компании, в точки юридических экспресс-консультаций, размещенные в соответствии с концепцией развития компании) в целях формирования заказа клиента для получения услуги исполнителя.

Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Устьянцев Руслан Андреевич (ИНН 790203127785, ОГРН 311790713800031).

Клиент – физическое или юридическое лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты и осуществивший заказ.

Контактная информация клиента – информация, указанная клиентом в регистрационной форме, анкете клиента, через которую исполнитель будет иметь возможность направить клиенту существенно важную информацию (в т.ч. числе юридически значимые сообщения).

Концепция развития компании – внутренний документ компании, не публикуемый на сайте, с которой клиент в необязательном для него порядке может ознакомиться в бэк-офисе компании, в офисах филиалов компании, размещенных в других городах, нежели бэк-офис компании, в точках юридических экспресс-консультаций, размещенных в соответствии с концепцией развития компании путем визуального просмотра, отражающий основные направления развития компании, сроки и способы развития компании, закрепленные в текстовой, табличной и графической формах или посредством получения о концепции развития компании от работников исполнителя, уполномоченных компанией делать такие заявления.

Местонахождение клиента – для физических лиц место постоянной, временной регистрации по месту пребывания (жительства) или место фактического постоянного или временного нахождения физического лица, которое можно установить или идентифицировать из обращения клиента и имеет обязательные атрибуты как город, улица, дом (квартира); для юридических лиц юридический адрес юридического лица или юридический адрес его филиала или представительства, по которым юридическое лицо обязано получать юридически значимые сообщения.

Правила оказания услуг – правила, установленные исполнителем и являющиеся единым документом, определяющим порядок, сроки и способ оказания услуг, стоимость и порядок оплаты оказываемых услуг, необходимые в целях единообразного подхода к оказанию услуг правового характера (юридических услуг) физическим и юридическим лицам на территории Российской Федерации и обязательные для всех филиалов и структурных подразделений Исполнителя с ограничениями, устанавливаемыми правилами оказания услуг.

Публичная оферта – это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто примет это.

Регистрационная форма, анкета клиента – анкета, которую необходимо заполнить клиенту, подписать и передать исполнителю при обращении клиента к нему. Передача клиентом заполненной анкеты или регистрационной формы исполнителю и их (ее) получение исполнителем является моментом заключения договора.

Сайт – веб-сайт, размещенный в свободном доступе в сети интернет по адресу https://www.ilcbp.ru.

Стороны – исполнитель и клиент, между которыми в требуемой законом форме заключено соглашение (договор) и которые приняли на себя права и обязанности, предусмотренные условиями договора.

Тарифы – действующая система ставок оплаты (платежей) за оказываемые исполнителем услуги, согласно установленного перечня оказываемых услуг, публикуемая на сайте исполнителя в форме прейскуранта расценок, таблиц, текстовой или графической информации и сведений иного содержания полностью или в части, актуальной для конкретного раздела Сайта или не публикуемая на сайте, но принимаемая к расчету с клиентами после оглашения ее условий конкретному клиенту или финансовое отображение стоимости услуг, размещенное в виде баннеров или  ином виде на сайте компании.

Услуги – возмездные услуги правового характера (юридические услуги), которые могут быть заказаны клиентом через сайт, а также в бэк-офисе компании, в офисах филиалов компании, размещенных в других городах, нежели бэк-офис компании, в точках юридических экспресс-консультаций, размещенных в соответствии с концепцией развития компании, оценены исполнителем в соответствии с заполненной клиентом регистрационной формой или анкетой клиента, оплачены клиентом исполнителю в любой из установленных форм, оказанные клиенту исполнителем и принятые клиентом от исполнителя по факту завершения их оказания в соответствии с правилами оказания услуг. перечень, стоимость и порядок оказания услуг определены правилами оказания услуг.

Электронная почта клиента – электронная почта, указанная клиентом в регистрационной форме, через которую стороны должны направлять существенно важные поручения и информацию, перечень которых отражен в правилах оказания услуг или возникающих в ходе исполнения условий договора.

Юридически значимые действия – это такие действия, с совершением которых закон связывает возникновение, изменение или прекращение право и обязанностей у заинтересованного лица.

Юридически значимые сообщения – заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, и которые влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Последствия неполучения юридически значимых сообщений стороны признают по смыслу ст.165.1 ГК РФ.

 

  1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

 

1.1. Настоящий документ выражает официальное предложение Юридической компании ЮРИСТ ON-LINE, именуемой в дальнейшем “исполнитель” и, равнозначно “компания”, осуществляющей деятельность в области права и оказывающей юридические услуги бизнесу и населению на территории Российской Федерации, в том числе посредством интернет-сайта https://www.ilcbp.ru (далее – “сайт”), заключить договор возмездного оказания услуг с третьими лицами, далее по тексту “клиенты” и, равнозначно “заказчики” на условиях настоящей оферты (далее – “договор”, “оферта”, “соглашение”), размещенной на сайте.

1.2. После акцепта настоящей оферты клиентом, исполнитель и клиент вместе именуются “Сторонами” по договору.

1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а исполнитель и заказчик совместно именуются сторонами договора оферты.

1.4. Настоящий договор является рамочным Соглашением. Существенные условия по оказанию юридических услуг (далее по тексту – «услуги»), изложены в правилах оказания услуг, являющихся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

1.5. Предметом договора-оферты является оказание исполнителем услуг правового характера (юридических услуг) клиенту, в соответствии с правилами оказания услуг на основании обращения клиенту к исполнителю или на основании обращения исполнителя к клиенту посредством проведения рекламной компании или в индивидуальном порядке.

1.6. Заказывая услуги через сайт, в головном офисе компании, в офисах филиалов компании, размещенных в других городах, нежели головной офис компании, в точках юридических экспресс-консультаций, клиент в полном объеме ознакомлен и принимает условия настоящего договора, изложенные ниже.

1.7. Настоящий договор действует на всей территории Российской Федерации, без ограничений его условий полностью или частично по субъектам Российской Федерации.

1.8. При заказе услуг компании за пределами Российской Федерации, положения настоящего договора-оферты действуют в неизменном виде с ограничениями, которые могут быть установлены нормами международного права и международного договора Российской Федерации с той страной, с территории которой был осуществлен заказ услуг исполнителя.

1.9. В случае невозможности принятия условий настоящего договора-оферты в соответствии с законодательством той страны, с территории которой осуществляется заказ услуг исполнителя, в том виде в каком он есть и по тем условиям, которые им предусмотрены, акцепт настоящего договора-оферты не может быть произведен без изменения его существенных условий, в связи с чем акцепт договора-оферты в том виде, который существует на момент его публикации, клиентом, осуществляющим заказ услуг исполнителя с территории другой страны, не осуществляется.

1.10. При необходимости оказания услуг иностранному клиенту, местонахождение которого временно или на постоянной основе определено в ином государстве нежели Российская Федерация, такому клиенту может быть предложено индивидуальное соглашение на основе условий настоящего договора-оферты, соответствующее законодательству той страны, с которой осуществляется заказ услуг исполнителя.

1.11. При выборе услуг исполнителя, находясь за пределами Российской Федерации, клиент самостоятельно определяет соответствуют ли условия настоящего договора-оферты законодательству той страны в которой находится местонахождение клиента.

1.12. Исполнитель гарантирует соответствие условий настоящего договора-оферты законодательству Российской Федерации.

1.13. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие условий настоящего договора-оферты законодательству иного государства, нежели Российская Федерация.

1.14. При взаимодействии сторон по настоящему договору, стороны исходят из закрепленного в праве Российской Федерации принципами добросовестности пользования принадлежащими стороне правами и недопустимости осуществления своих действий во вред другой стороне.

1.15. Во всем ином, что не предусмотрено настоящим договором-офертой, прямо или косвенно не отражено в нем, стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации, принимая и понимая правовые нормы, факты и аргументы в тесном смысловом соответствии с настоящим договором-офертой.

1.16. Настоящий договор-оферта не может быть изменен клиентом и принимается клиентом в случае акцепта в формате “as is” (как есть).

1.17. В случае невозможности акцепта настоящего договора-оферты, клиент и/или исполнитель вправе предложить друг другу заключение иного гражданско-правового договора на иных условиях. При этом, какой-либо обязанности перед клиентом заключать договор на иных условиях у исполнителя нет.

1.18. При потенциальной возможности заключения иного гражданско-правового договора, в случае невозможности акцепта настоящего договора-оферты, исполнитель и клиент будут исходить из принципа свободы договора, при этом стоимость оказываемых услуг может отличаться от стоимости аналогичных услуг, оказываемых в соответствии с настоящим договором-офертой и правилами оказания услуг.

1.19. Условия настоящего договора-оферты не распространяются на случаи оказания исполнителем правовых услуг клиенту, потребности которого выявлены и с ним заключен договор в соответствии с положениями Федерального закона “О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд” от 05.04.2013 N 44-ФЗ.

1.20. Условия настоящего договора-оферты не распространяются на случаи оказания исполнителем правовых услуг клиенту, потребности которого выявлены и с ним заключен договор в соответствии с положениями Федерального закона “О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц” от 18.07.2011 N 223-ФЗ.

1.21. Акцепт настоящего договора-оферты не порождает иных прав и обязанностей, за исключением тех, которые прямо вытекают из условий настоящего договора-оферты.

1.22. Сам по себе акцепт настоящего договора-оферты, после прекращения сотрудничества по предмету настоящего договора-оферты, правил оказания услуг или действиям, связанным с ними, не предоставляет каких-либо преференций для каждой из сторон.

1.23. Какие-либо соглашения о бизнес партнерстве клиента и исполнителя по иным основаниям, нежели указаны в настоящем договоре-оферте оформляются в письменном виде в форме отдельного соглашения.

1.24. Положения указанного договора-оферты полностью или в части не могут быть изъяты из него только по тем соображениям, что они полностью или в части не акцептованы клиентом.

1.25. К положениям настоящего договора-оферты для клиентов – физических лиц в любых случаях применяются положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 “О защите прав потребителей”, положения Гражданского кодекса Российской Федерации в части понятия договора, а в части оказываемых услуг исполнителям – положения Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре поручения и договоре возмездного оказания услуг.

1.26. К положениям настоящего договора-оферты для клиентов – юридических лиц в любых случаях применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации в части понятия договора, а в части оказываемых услуг исполнителям – положения Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре поручения и договоре возмездного оказания услуг.

1.27. Все расчеты в рамках настоящего договора-оферты производятся в форме наличной оплаты услуг с выдачей кассового чека, а также в безналичной форме, посредством on-line оплаты с сайта компании, или посредством перечисления денежных средств на расчетный счет компании электронным способом (Сбербанк On-Line, Банк-клиент соответствующего банка и т.п.), или посредством внесения наличных денежных средств на расчетный счет компании в банках, в которых открыты счета компании или ее филиалов, или через сторонний банк по выставленным счетам на оплату. Выбор способа оплаты услуг исполнителя в рамках настоящего договора-оферты принадлежит клиенту. Клиенту может быть отказано в одном из способов оплаты услуг исполнителя только по причине отсутствия технической возможности произвести и/или принять оплату.

1.28. В случае отсутствия у клиента подтверждения оплаты услуг исполнителя в рамках настоящего договора-оферты, в оказании услуг клиенту отказывается.

1.29. Подтверждением оплаты услуг клиентом являются: кассовый чек с реквизитами ИП Устьянцев Р.А., ИНН 790203127785 или соответствующего филиала (подразделения), платежное поручение, заверенное банком о принятии в электронном виде денежных средств к оплате (печать или штамп банка в оригинальном исполнении обязательны), квитанция об оплате услуг компании  электронном виде, сформированная в соответствии с Федеральный закон “О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа” от 22.05.2003 N 54-ФЗ (электронный чек), квитанция (платежное поручение) о внесении (перечисление) денежных средств на расчетный счет компании.

1.30. В случае сомнений в произведенной оплате исполнителем может быть запрошена справка-подтверждение о произведенной оплате. Справка-подтверждение предоставляется клиентом по запросу исполнителя. На срок предоставления справки-подтверждения оказание услуги клиенту может быть приостановлено.

1.31. Настоящий договор-оферта не освобождает клиента от исполнения клиентом его обязанностей по соблюдению действующего законодательства.

1.32. Настоящий договор-оферта не подменяет собой надлежащим образом удостоверенную доверенность и не может предъявляться в установленных законом случаях в качестве полномочий исполнителя.

1.33. Акцепт настоящего договора-оферты не подтверждает добросовестность клиента в гражданском, административном, арбитражном процессах, в каком-либо сложившимся деловом обороте клиента с третьими лицами и иных случаях и не может быть использован, как и сам договор-оферта, в качестве исключительного доказательства добросовестности клиента.

1.34. Акцепт настоящего договора-оферты является реализацией права клиента на оказание ему квалифицированной юридической помощи исполнителем на общих условиях.

1.35. Акцепт настоящего договора-оферты может быть осуществлен лично физическим лицом, достигшим 18 летнего возраста, не лишенным или не ограниченным в дееспособности в установленном законом порядке, не находящимся в местах лишения свободы, не находящимся в заранее зависимом состоянии, в т.ч. от наркотических и психотропных, веществ, не страдающий алкогольной зависимостью в той форме, когда над ним установлено попечительство, а также не находящимся в зависимости от обстоятельств, прямо влияющих на платежеспособность клиента.

1.36. При акцепте настоящего договора-оферты физическое лицо подтверждает, что на момент акцепта договора оферты оно достигло 18 летнего возраста, не лишено или не ограничено в дееспособности в установленном законом порядке, не находится в местах лишения свободы, не находится в заранее зависимом состоянии, в т.ч. от наркотических и психотропных, веществ, не страдает алкогольной зависимостью в той форме, когда над ним установлено попечительство, а также не находится в зависимости от обстоятельств, прямо влияющих на его платежеспособность, оно акцептует условия договора-оферты в своих интересах.

1.37. Акцепт настоящего договора-оферты может быть осуществлен юридическим лицом, через лицо, имеющее право действовать от имени юридического лица без доверенности, либо через лицо, имеющее право действовать в интересах юридического лица в соответствии с полномочиями определенными в надлежащим образом удостоверенной доверенности.

1.38. При акцепте настоящего договора-оферты юридическое лицо подтверждает, что на момент акцепта договора оферты оно является действующим, в отношении него не введены процедуры в соответствии с Федеральным законом от 26.10.2002 N 127-ФЗ “О несостоятельности (банкротстве)”, является платежеспособным, действует в своем интересе, гарантирует, что в отношении него не принято решения о реорганизации, ликвидации, подтверждает отсутствие иных обстоятельств, по которым взаимодействие с ним со стороны исполнителя было бы затруднено.

1.39. Настоящий договор-оферта может быть предложен только исполнителем или надлежащим образом, уполномоченным представителем исполнителя.

1.40. Настоящий договор-оферта является коммерческим договором.

 

  1. ПОРЯДОК, СТОИМОСТЬ И СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

 

2.1. Исполнитель оказывает клиенту услуги на возмездной основе в соответствии с правилами оказания услуг на основании соответствующего запроса клиента.

2.2. Порядок, стоимость и сроки оказания услуг определены правилами оказания услуг.

2.3. Акции и иные расхождения с условиями оказания услуг или ограничения по отношению в правилам оказания услуг (далее – расхождения или ограничения) являются существенными условиями оказания услуг, применяемыми к конкретным видам услуг, в отношении которых исполнителем объявлены акции и иные расхождения или ограничения, опубликованные на сайте исполнителя и иным образом доведенные до третьих лиц (общественности и бизнеса, в т.ч. клиентов компании) на период действия таких акций и иных расхождений или ограничений, с указанием срока их действия, территорий, категорий клиентов на которые они распространяются как сами по себе, так и в комплексе с другими условиям, а также иных сведений, существенно необходимых для их действия.

2.4. Заказ услуг и приемка клиентом оказанных услуг (выполненных работ) исполнителем осуществляется в соответствии с правилами оказания услуг.

2.5. Ответственность сторон по вопросам качества оказания услуг исполнителем или достоверности предоставленной клиентом информации определена соответствующими условиями настоящего договора, правилами оказания услуг и является исчерпывающей для сторон.

 

  1. УСЛОВИЯ АКЦЕПТА ОФЕРТЫ

 

3.1. Настоящая оферта считается акцептованной после заполнения клиентом регистрационной формы и подачи запроса на сайте исполнителя или передача заполненной и подписанной клиентом анкеты исполнителю.

3.1.1. Настоящая оферта также считается акцептованной без оплаты клиента, если от клиента в адрес исполнителя было выдано гарантийное письмо об оплате услуг исполнителя, с указанием сроков, объемов и порядка оплаты. В указанном случае подписание подобного гарантийного письма клиентом означает его безусловный акцепт настоящей оферты, даже если в тексте самого гарантийного письма не упоминается ссылка на настоящую оферту или правила оказания услуг, но если из текста гарантийного письма следует, что клиенту необходимо оказание исполнителем услуг, регламентированных настоящим договором и правилами оказания услуг. Дата выдачи гарантийного письма об оплате услуг исполнителя является датой возникновения обязательств клиента по договору-оферте и, в силу толкования ст.314 ГК РФ, является началом исчисления срока исполнения обязательства.

3.1.2. Обязательным условием оказания услуг является полное и безоговорочное принятие и соблюдение клиентом настоящей оферты и правил оказания услуг, а также установленных исполнителем ограничений.

3.3.3. Принятие клиентом условий настоящей оферты означает принятие клиентом правил оказания услуг и наоборот, принятие клиентом правил оказания услуг, означает принятие клиентом условий настоящей оферты.

3.2. Стороны в рамках настоящей оферты принимают, что получение исполнителем оригинала заполненной и подписанной на бумажном носителе анкеты не является обязательным. Заполненная и подписанная анкета, по желанию клиента может быть направлена исполнителю в виде скан-копии на адрес электронной почты info@ilcbp.ru, с последующим подтверждением получения исполнителем такой анкеты по реквизитам, указанным клиентом (телефонный звонок, адрес электронной почты, почтовое отправление в виде письма и т.д.). Отправка клиентом сообщения посредством регистрационной формы на сайте исполнителя является ничем иным, как отправкой анкеты клиентом в адрес исполнителя. Получение исполнителем заполненной клиентом регистрационной формы на сайте является ничем иным, как получением исполнителем оригинала анкеты клиента.

3.3. Клиент сохраняет право передать оригинал заполненной и подписанной анкеты любым из доступных способов передачи документов. Исполнитель сохраняет право полагать надлежащим образом заполненной, подписанной и направленной клиентом в адрес исполнителя анкеты клиента, полученную исполнителем заполненную клиентом на сайте исполнителя регистрационную форму. Ответственность за содержание регистрационной формы и/или анкеты несет клиент.

3.4. Регистрационная форма: в электронном виде передается исполнителю по алгоритму и в формате, установленными программным обеспечением и функционалом сайта исполнителя; на бумажном носителе – посредством направления в головной офис компании почтовым отправлением по реквизитам компании или личным вручением.

3.5. Регистрационная форма и/или анкета, содержит в себе поля и разделы обязательные к заполнению достоверными и актуальными сведениями о клиенте. При указании клиентом недостоверных и не актуальных сведений, которые не позволяют провести идентификацию клиента и его потребности, регистрационная форма и/или анкета полученными исполнителем не являются, соответственно акцепта оферты не происходит. Если акцепт оферты произошел, оплата услуги осуществлена и исполнитель приступил к оказанию услуги, в случае выявления нарушения клиентом настоящего пункта применяются последствия, оговоренные п.5.8 настоящего договора-оферты.

3.6. При выявлении исполнителем в процессе исполнения условий договора, указанных клиентом недостоверных и/или не актуальных сведений, которые не позволяют провести идентификацию клиента и его потребностей, а равно затрудняют исполнение договора или делают невозможным его исполнение, договор считается расторгнутым с момента выявления таких сведений в одностороннем порядке со стороны исполнителя. При этом, какой-либо ответственности в связи с односторонним расторжением договора-оферты исполнитель не несет. Исполнитель имеет право по своему усмотрению расторгнуть договор или применить пот отношению к клиенту положения п.5.8 настоящего договора-оферты.

3.7. Клиент, направивший регистрационную форму и/или анкету исполнителю, дает исполнителю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным Законом РФ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и соглашается на отсылку/рассылку исполнителем всякого рода сообщений, не запрещенных законом по реквизитам, указанным в регистрационной форме и/или анкете.

3.7.1. Если клиент-посетитель сайта оставляет комментарий на сайте, исполнителем осуществляется сбор данных указанных в форме комментария, а также IP адрес клиента-посетителя сайта и данные user-agent браузера с целью определения спама.

3.7.2. Анонимизированная строка, создаваемая из адреса email (“хеш”) клиента-пользователя сайта может быть предоставлена сервису Gravatar, чтобы определить использует ли его клиент. Политика конфиденциальности Gravatar доступна по адресу https://automattic.com/privacy/. После одобрения комментария изображение профиля клиента-пользователя сайта может стать видимым публично в контексте его комментария.

 

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

 

  • Исполнитель обязан:

    • По заказу клиента в соответствии с условиями настоящей оферты и правилами оказания услуг оказать клиенту запрашиваемые клиентом услуги.
    • Оказать клиенту услуги надлежащего качества, в полном объеме и в согласованные сторонами сроки. Если сроки сторонами не согласованы, оказать услуги в сроки типичные для данного вида услуг.
    • Производить уведомление клиента о ходе оказания услуги с момента начала ее оказания до момента выполнения услуги через личный кабинет клиента на сайте исполнителя и/или на электронную почту клиента.
    • Сохранять конфиденциальность информации, полученной в результате оказания услуг по настоящей оферте, за исключением действий, подлежащих опубликованию в установленном законом порядке.

 

  • Исполнитель имеет право:

4.2.1. По своему усмотрению, без согласования с клиентом привлекать к исполнению условий настоящей оферты и правил оказания услуг своих работников, в том числе на условиях гражданско-правовых договоров, а также сторонних консультантов, специалистов и экспертов.

4.2.2. Произвести проверку благонадежности клиента в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации “О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма” N 115-ФЗ от 07.08.2001, с Федеральным законом Российской Федерации “О противодействии коррупции” N 273-ФЗ от 25.12.2008. Исполнитель оставляет за собой право отказать в обслуживании клиенту, если на любом из этапов оказания услуг у исполнителя возникнут прямые или косвенные подозрения, что клиент не пройдет проверку в соответствии с настоящим пунктом оферты либо есть подозрения в его неблагонадежности. В этом случае исполнитель применяет положения раздела 5 настоящего договора.

4.2.3. В одностороннем порядке расторгнуть договор с клиентом в случае нарушения клиентом условий настоящей оферты и правил оказания услуг. О расторжении договора исполнитель уведомляет клиента по адресу электронной почты, указанной клиентом в регистрационной форме и/или в анкете клиента или иным доступным способом. Договор считается расторгнутым с даты, указанной в уведомлении о расторжении договора. В этом случае исполнитель применяет положения раздела 5 настоящего договора.

4.2.4. Передать свои права и обязанности третьим лицам по настоящему договору без получения согласия клиента. О переходе прав и обязанностей (цессии) исполнитель уведомляет клиента по адресу электронной почты, указанной клиентом в регистрационной форме и/или в анкете клиента.

4.2.5. В случае невозможности выполнения исполнителем заказа клиента ввиду недостаточности и/или недостоверности в нем сведений, необходимых для оказания услуг в полном объеме, исполнитель имеет право отказаться от исполнения настоящего договора, о чем направляет клиенту соответствующее уведомление по реквизитам, указанным в регистрационной форме и/или анкете с ограничением по отправлению почтовой корреспонденции (уведомление направляется только по реквизитам электронной почты или указанного клиентом номеру телефона).

4.2.6. В любой момент внести изменения в правила оказания услуг и в условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий. При этом, настоящая оферта может быть изменена исполнителем в одностороннем порядке без уведомления клиента об этом. В случае внесения изменений, они вступают в силу с момента их публикации, если иной срок вступления в силу не указан в тексте изменений. Последняя версия оферты находится на странице по адресу: https://ilcbp.ru/privacy-policy. При этом, клиент соглашается и признает, что внесение изменений в оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий договор, и эти изменения в договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в оферту.

4.2.7. При недостаточности представленных сведений, материалов, документов, необходимых для оказания услуги в полном объеме и/или неоплаты услуг, до момента устранения недостатков заказа клиентом, а в части оплаты – до момента полной оплаты услуг, исполнитель вправе не приступать к исполнению условий договора.

4.2.8. Предложить клиенту дополнительные услуги, в том числе услуги, не запрошенные клиентом при обращении к исполнителю в любой момент времени, в т.ч. после оказания услуги клиенту в рамках его заказа, любым доступным способом, в т.ч. посредством направления соответствующего предложения по реквизитам клиента, указанным им в регистрационной форме и/или анкете.

 

  • Клиент обязан:

    • Оплатить заказанные у исполнителя услуги и принять их выполнение и результат от исполнителя по факту окончания их оказания.
    • Предоставить точную, достоверную и полную информацию о себе в полях и разделах обязательных к заполнению в регистрационной форме и/или анкете, для проведения идентификации клиента и его потребностей, а также оказывать исполнителю иное необходимое содействие. При изменении реквизитов клиента (адрес электронной почты, физический адрес, персональные данные, телефон) незамедлительно сообщить исполнителю о таких изменениях. При неисполнении указанного пункта, применяются п.3.5, п.3.6 настоящей оферты.
    • Предоставить достоверную информацию и подлинные документы, необходимые для оказания услуги, без выставления дополнительных требований о подписании дополнительных соглашений, в том числе соглашений о конфиденциальности.
    • Принимать уведомления исполнителя о ходе оказания услуги с момента начала ее оказания до момента выполнения услуги через личный кабинет клиента на сайте исполнителя и/или по электронной почте клиента, не чинить препятствий в работе исполнителя, выдать соответствующим образом удостоверенную доверенность или закрепить полномочия работников исполнителя, в т.ч. по гражданско-правовым договорам, в установленном законом порядке, сохранять конфиденциальность полученных сведений, а в случае несогласия с объемами, качеством, сроками и результатом оказываемых услуг (в т.ч. оказанных услуг), не писать отрицательные отзывы об исполнителе в сети интернет, до предъявления своих претензий исполнителю для проведения внутренней проверки и выявления несоответствий, указанных клиентом и фактических обстоятельств сотрудничества и взаимодействия и до получения клиентом результатов рассмотрения претензии.

 

  • Клиент имеет право:

    • На получение своевременной и качественной услуги, оказываемой исполнителем посредством привлечения работников исполнителя, в том числе на условиях гражданско-правовых договоров, а также сторонних консультантов, специалистов и экспертов.
    • Принять или отвергнуть дополнения либо изменения в оферту, производимые исполнителем. В случае отказа клиента от принятия дополнений или изменений в оферту, данное обстоятельство означает отказ клиента от услуг исполнителя и прекращение договора без возникновения обязанности исполнителя возместить убытки и иные расходы клиента. Клиент информирует исполнителя об отказе от услуг исполнителя по электронной почте info@ilcbp.ru с пометкой в теме письма «расторжение договора».

 

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 

5.1. Исполнитель несет ответственность за качество предоставляемой услуги. Исполнитель отвечает за то, что предоставленная им информация в процессе консультации и (или) в процессе составления документов, по заказу клиента соответствует законодательству РФ, действующему на момент предоставления конкретной услуги.

5.2. Совокупный размер ответственности исполнителя по договору, включая размер штрафных санкций (пеней, неустоек) и/или возмещаемых убытков, по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения, ограничивается 10% стоимости фактически оплаченных клиентом услуг по договору, за исключением тех сумм и расходов исполнителя, которые прямо указываются в тексте настоящего договора как невозмещаемые.

5.3. Клиент несет ответственность за достоверность и полноту предоставленной информации, включая риск предоставления исполнителем услуг ненадлежащего качества в случае предоставления клиентом искаженной и/или неполной информации, необходимой для оказания услуг. В этом случае клиент обязан возместить исполнителю в полном объеме все понесенные исполнителем убытки, возникшие по причине неисполнения или ненадлежащего исполнения договора.

5.4. В случае нарушения клиентом условий договора, исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения клиентом допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причиненных исполнителю таким нарушением убытков в полном объеме и/или расторгнуть договор с направлением соответствующего уведомления клиенту по адресу электронной почты клиента, указанному в регистрационной форме. При расторжении договора по указанному основанию исполнитель вправе путем удержания взыскать с клиента предъявленные в соответствии с договором суммы неустоек и убытков, при этом ранее внесенная клиентом оплата по конкретному не исполненному на момент расторжения договора-оферты действию исполнителя, является невозвращаемой клиенту и полагается сторонами, как удержание исполнителя в связи с расторжением договора-оферты по инициативе исполнителя в связи с нарушением клиентом условий договора. Указанное удержание не входит в состав пени и убытков, которые могут быть дополнительно предъявлены клиенту для компенсации исполнителю.

5.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения договора, либо если неисполнение обязательств сторонами по договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных договором, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления, но не ограничиваясь указанным.

5.6. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, исполнитель возвращает стоимость оплаченной клиентом услуги, за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов, связанных с оказанием оплаченной услуги.

5.7. Исполнитель не несет ответственности по всем последствиям, вызванным предоставлением клиентом недостоверной и неполной информации. В случае нарушения прав третьих лиц, вызванного предоставлением клиентом недостоверной и неполной информации, ответственность полностью возлагается на клиента, предоставившие такие сведения, а в случае невозможности установить такого клиента, третьи лица, чьи права нарушены, имеют право на защиту своих прав и законных интересов любым не запрещенным законом способом.

5.8. Исполнитель не несет ответственность за задержку в сроках оказания услуг, если такая задержка явилась следствием нарушения клиентом п.4.3.1 и/или 4.3.2 настоящего договора-оферты. Также, исполнитель имеет право приостановить сроки оказания услуг на неопределенный срок или отказаться от оказания услуги без каких-либо правовых последствий для исполнителя, в т.ч. по правилам п.5.4 настоящего договора-оферты.

5.9. Исполнитель не несет ответственности, если клиент заказал и оплатил услугу по выставленному счету в банке исполнителя или в любом другом банке, но банк не выполнил своих обязательств по переводу на счет исполнителя оплаты, внесенной клиентом (по любой причине). В указанном случае клиент имеет право предъявить претензию в соответствующий банк.

5.10. Если клиент заказал услуги у исполнителя, но в рамках коммерческих переговоров было установлено оказание услуг без полной предоплаты и впоследствии клиент отказывается от исполнения своих обязательств по оплате услуг исполнителя по оказанным последним услугам, при соблюдении сторонами п.3.1.1 настоящего договора-оферты, т.е. при наличии гарантийного письма клиента, то в этом случае исполнитель может предъявить к клиенту требование об оплате штрафа в размере 300% от стоимости оказанных, но неоплаченных услуг. При этом исполнитель сохраняет за собой право передать возникший спор на урегулирование в соответствии с пунктом 4.2.4 настоящего договора-оферты третьим лицам, либо подать исковое заявление к клиенту по месту нахождения исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации и определенной сторонами договорной подсудностью. При этом, штраф не является неустойкой исполнителя, а является самостоятельной мерой ответственности клиента. К размеру штрафа не применяются положения ст.333 ГК РФ. Неустойка может быть предъявлена исполнителем к оплате клиенту дополнительно, как в форме самостоятельного требования (в досудебном порядке), так и в форме искового требования в случае судебного разбирательства. При переходе прав и обязанностей исполнителя по договору-оферте третьим лицам, в соответствии с п.4.2.4 настоящего договора, третьи лица приобретают права и обязанности исполнителя в объеме, указанном в соответствующем договоре цессии с третьими лицами.

5.11. При использовании клиентом иных реквизитов для взаимодействия с исполнителем (электронная почта, физический адрес, телефон) нежели указаны в регистрационной форме, ответственность за неполучение информации клиентом, исполнитель не несет, а клиент полагается нарушившим п.4.3.2 настоящего договора-оферты. При этом, исполнитель может применить положения п.4.2.5 настоящего договора-оферты, а в случае оплаченной клиентом услуги, положения п.5.4 настоящего договора-оферты.

5.12. Исполнитель не несет никакой ответственности по наличию и качеству доступа клиента в интернет, наличию и качеству соответствующего оборудования и необходимого программного обеспечения для доступа в интернет. Исполнитель не несёт ответственность за любые сбои или иные проблемы компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев электронной почты или скриптов (программ) по каким-либо причинам, которые могут привести к задержкам при оказании услуг клиенту.

5.13. Клиент соглашается с тем, что он отправляет информацию по незащищенным каналам электронной связи компьютерной сети общего пользования, и исполнитель не несет ответственности за сохранность информации, передаваемой по таким каналам электронной связи до поступления информации на сервер, на котором установлен сайт исполнителя и посредством которого с клиентом происходит защищенное соединение. Перехват сведений о клиенте, его платежных реквизитах в случае оплаты клиентом в местах общего пользования через сети wi-fi общего пользования или сети wi-fi, не принадлежащие клиенту, иной способ потенциальной фиксации третьими лицами передаваемой клиентом информации исполнителю не входят в риск ответственности исполнителя и не являются условиями некачественного оказания услуг или недостоверной информацией, представленной исполнителем клиенту в публичной форме. Исполнитель рекомендует производить оплату свих услуг через сайт исполнителя, имеющий защищённое соединение, через терминалы оплаты в банках, через личный кабинет держателя счета (расчетного счета клиента) на соответствующем ресурсе банка, в котором такой счет открыт.

5.14. В случае, если клиент сделал необоснованный отзыв в сети интернет или в СМИ об исполнителе, исполнитель имеет право на судебную защиту своих интересов. При этом, в случае если клиент нарушил п.4.3.4 условий настоящего договора-оферты, исполнитель имеет право применить к клиенту требование об оплате штрафа в размере 500% от стоимости фактически оплаченных и оказанных клиенту услуг, который клиент обязан оплатить исполнителю в течении 7 банковских дней. Положения настоящего пункта выработаны в целях стимулирования у сторон деловой этики, надлежащего делового оборота, покрывают репутационные риски исполнителя. Отказ клиента от оплаты штрафа по требованию исполнителя в связи с нарушением клиентом п.4.3.4 настоящего договора-оферты влечет право на обращение исполнителя в суд по месту нахождения клиента с требованием о взыскании указанного в настоящем пункте размера штрафа. При этом, вынесенное решение может быть использовано в том числе в качестве опровержения отрицательного отзыва клиента в соответствии с установочной и мотивировочной частью решения соответствующего суда.

5.15. В случае, если клиент осуществил акцепт настоящего договора-оферты, заказал и оплатил услуги или выдал гарантийное письмо на оплату услуг, но после оплаты услуг исполнителя или выдачи исполнителю гарантийного письма не исполняет п.4.3.4 настоящего договора-оферты в части взаимодействия с исполнителем по вопросам оказанных или оказываемых услуг по которым произошла оплата или выдано гарантийное письмо, не принимает результаты работы исполнителя в части оказанной или оказываемой услуги, не отвечает на запросы исполнителя, не обеспечивает участие исполнителя в судебных заседаниях или ином представительстве интересов, когда наличие соответствующим образом удостоверенной доверенности обязательно, но такая доверенность отсутствует или клиент не заявляет или отказывается заявить ходатайство о допуске в качестве представителя работника исполнителя, в т.ч. по гражданско-правовому договору, иным образом создает условия для невозможного оказания услуги исполнителем, исполнитель имеет право отказать в предоставлении услуг в соответствии с п.5.4, 5.10 настоящего договора-оферты и ответственности перед клиентом не несет. При этом услуга, которую исполнитель не смог оказать по причине нарушения клиентом п.4.3.4 настоящего договора, считается оказанной и принятой клиентом без разногласий.

 

  1. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ

 

6.1. При разрешении споров между исполнителем и клиентом стороны применяют обязательный претензионный досудебный порядок урегулирования споров.

6.2. Срок рассмотрения претензии стороны устанавливают в 10 календарных дней.

6.3. Срок рассмотрения досудебной претензии исчисляется следующим образом:

6.3.1. С момента вручения досудебной претензии стороне, что может быть подтверждено оттиском ФГУП «Почта России» в уведомлении о вручении при направлении корреспонденции физической почтой или отметка курьерской службы о доставке корреспонденции.

6.3.2. В случае направления претензии исполнителю, с момента направления претензии, подтвержденным информационным письмом о получении исполнителем претензии, сформированным, направленном отправителю и поступившее отправителю в автоматическом режиме с сайта исполнителя (при этом клиенту необходимо в теме письма указать «досудебная претензия», поскольку алгоритм формирования ответа на входящее письмо в ответе на поступившую претензию или в ответе на иное обращение в электронной форме дублирует тему письма).

6.3.3. В случае направления претензии клиенту по реквизитам, указанным клиентом, с момента направления претензии (отправки письма с претензией в электронной форме).

6.3.4. В случае направления почтовой корреспонденции через ФГУП «Почта России» и ее неполучения адресатом, с момента возвращения почтовой корреспонденции почтовым отделением с пометкой «за истечением срока хранения», определяемому по почтовому штемпелю отделения почты, которое произвело возврат неполученной корреспонденции отправителю.

6.3.5. В случае направления почтовой корреспонденции через курьерскую службу и ее неполучения адресатом, с момента возвращения почтовой корреспонденции курьерской службой с пометкой «за истечением срока хранения» или аналогичным по смысловому содержанию сообщению (уведомлению) отправителю, определяемому по бланку курьерской службы с проставленной в нем датой возврата, подписью курьера и печатью курьерской службы, которая произвела возврат неполученной корреспонденции отправителю.

6.4. Клиент и исполнитель договорились в соответствии с настоящим договором-офертой и определили следующую договорную подсудность:

– по искам исполнителя к клиенту – по месту нахождения исполнителя (в соответствии с регистрационными данными о юридическом адресе исполнителя на момент предъявления иска в суд для рассмотрения спора).

– по искам клиента к исполнителю – по месту нахождения исполнителя (в соответствии с регистрационными данными о юридическом адресе исполнителя на момент предъявления иска в суд для рассмотрения спора) или по месту жительства клиента, если клиент заявит иск в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

 

  1. МЕСТО ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И МЕСТО ЕГО ИСПОЛНЕНИЯ

 

7.1. Местом заключения договора-оферты сторонами принимается:

7.1.1. В случае акцепта договора-оферты посредством заполнения регистрационной формы на интернет-сайте https://www.ilcbp.ru – Российская Федерация, г. Хабаровск, ул. Ленинградская, д.28/5, оф.313, как место нахождения головного офиса исполнителя, куда поступает обработанная информация по акцепту договора-оферты в форме заполненных клиентами анкет или оплата, поступившая на расчетный счет исполнителя, открытый в г. Хабаровск и признаваемая сторонами в качестве акцепта договора-оферты.

7.2. Место исполнения договора-оферты сторонами определяется следующим образом:

7.2.1. В случае заказа клиентом услуги исполнителя посредством подачи запроса через интернет-сайт https://www.ilcbp.ru, а также посредством осуществления клиентом on-line (дистанционного, с оплатой на сайте) заказа услуги исполнителя, без необходимости осуществления исполнителем юридически-значимых действий, местом исполнения договора-оферты признается г. Хабаровск, территориально – Центральный район г. Хабаровска.

7.2.2. В случае заказа клиентом услуг исполнителя в головном офисе компании, в офисах филиалов компании, размещенных в других городах, нежели головной компании, в точках юридических экспресс-консультаций, без необходимости осуществления исполнителем юридически-значимых действий, местом исполнения договора-оферты признается г. Хабаровск, территориально – Центральный район г. Хабаровска.

7.2.3. В случае заказа клиентом услуги исполнителя посредством подачи запроса через интернет-сайт https://www.ilcbp.ru, а также посредством осуществления клиентом on-line (дистанционного, с оплатой на сайте) заказа услуги исполнителя, с необходимостью осуществления исполнителем юридически-значимых действий, местом исполнения договора-оферты признается место осуществления юридически-значимого действия.

7.2.4. В случае заказа клиентом услуг исполнителя в головном офисе компании, в офисах филиалов компании, размещенных в других городах, нежели головной компании, в точках юридических экспресс-консультаций, с необходимостью осуществления исполнителем юридически-значимых действий, местом исполнения договора-оферты признается место осуществления юридически-значимого действия.

7.2.5. В случае одновременного заказа клиентом услуги исполнителя посредством подачи запроса через интернет-сайт https://www.ilcbp.ru, а также посредством осуществления клиентом on-line (дистанционного, с оплатой на сайте) заказа услуги исполнителя, включающей одновременно исполнение и юридически-значимого действия, и услуги, не предусматривающей юридически-значимое действие, местом исполнения договора-оферты признается место осуществления юридически-значимого действия.

7.2.6. В случае заказа клиентом услуг исполнителя в головном офисе компании, в офисах филиалов компании, размещенных в других городах, нежели головной компании, в точках юридических экспресс-консультаций, включающей одновременно исполнение и юридически-значимого действия, и услуги, не предусматривающих юридически-значимое действие, местом исполнения договора-оферты признается место осуществления юридически-значимого действия.

 

 

  1. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ

 

8.1. Исполнитель соблюдает режим конфиденциальности всей информации, полученной в процессе оказания Услуги от Клиента и уполномоченных им лиц, конфиденциальность личной информации Клиента, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.

8.2. В соответствии с Главой 2 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ “О персональных данных”, обработка персональных данных клиента-пользователя сайта, осуществляется в целях оказания услуги, заказанной клиентом. Клиент дает исполнителю согласие на использование персональных данных, предоставленных при регистрации, а также их сбор, систематизацию, хранение, уточнение (обновление, изменение) распространение, передачу, обезличивание, блокирование и их уничтожение, в ом числе в соответствии с п.3.7 настоящей оферты. Предоставленные Клиентом данные могут быть предоставлены третьим лицам, в случае, указанном в пункте 6.4. Оферты, а также в случаях установленных законодательством Российской Федерации.

8.3. Если Клиент не оплатил полностью какую-либо оказанную услугу, то исполнитель отказывается от соблюдения условий конфиденциальности по настоящему договору в отношении неоплаченной услуги по истечении тридцати календарных дней с момента, когда оплата от клиента должна была поступить или от даты последнего выставленного счета на оплату, инвойса или иного коммерческого документа, содержащего в себе уведомление о внесении оплаты за определенную услугу, при этом датой отсчета тридцатидневного срока считается более поздняя из двух дат.

 

  1. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ

 

9.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу: https://ilcbp.ru/privacy-policy и действует до момента отзыва оферты исполнителем.

9.2. В случае отзыва оферты исполнителем в течение срока действия договора, договор считается прекращенным с момента отзыва, если иное не оговорено исполнителем при отзыве оферты.

9.3. Любые уведомления по договору могут направляться одной стороной другой стороне: (1) по электронной почте на адрес электронной почты клиента, указанный им в регистрационной форме 2) лично в офис Исполнителя; 3) почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.

 

  1. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

 

Реквизиты Исполнителя:

Индивидуальный предприниматель Устьянцев Руслан Андреевич,

ИНН 790203127785

ОГРНИП 311790713800031

ОКПО 0172737039

ОКАТО 08255000062

Юридический Адрес: предоставляется по запросу клиента.

Фактический Адрес: 680013, г. Хабаровск, ул. Ленинградская, 28/5, офис 313, 317

Почтовый Адрес: 680013, г. Хабаровск, ул. Ленинградская, 28/5, офис 313, 317

Телефон: 8 (924) 004-10-10.

Электронная почта: tradesea@yandex.ru

Расчетный счет в валюте РФ № 40802810270000004217

в Дальневосточном Банке ПАО «Сбербанк»

г. Хабаровск, БИК 040813608,

Кор. счет: 30101810600000000608